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顧客満足度を参考に
車を持っている人なら、誰でも入っているであろう自動車保険。生命保険もそうでしょうけど、自動車保険もぴんからきりまで、いろいろありますよね。保険なので、使わないに越したことはありません。だから安いのでいいやーと軽く考えている人に限って大きな事故をして、補償問題でもめたりするんですよ。
自動車保険の中で、一番厄介、というかもめる原因になるのは「保険会社の対応」ですよね。うまいことばっかり言って保険に加入させたくせに、いざ払うとなると払い渋るとか。対応が悪くて先方を怒らせてしまった、とか。私は経験がないのですが、各種書類手続きや交渉をすべて自分でしなくちゃいけない保険会社もあるそうですよ。何の為の保険なのかこれじゃわかりませんよね。
CMとかでも宣伝しているように「顧客満足度」というのはホント大事です。評判が悪いところは申し訳ないですけどその程度です。自動車保険を選ぶ時は「顧客満足度」と「世間の評判」これってホント大事です。いざっていう時にちゃんと助けてくれる保険会社を選びましょうね!
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